Conectado a su plataforma de reservas, el agente de IA del Real Club Pádel Marbella responde al momento qué clases hay, a qué hora y si quedan plazas. En web, Instagram y WhatsApp.
| Cliente | Real Club Pádel Marbella |
| Sector | Club deportivo y gimnasio |
| Canales | Web · Instagram · WhatsApp |
| En marcha desde | Febrero 2026 |
Resultados
- 5.193 mensajes respondidos por IA (a 10 de octubre de 2026)
- 3.776 WhatsApps en solo 2 meses
- 1.037 chats en la web desde febrero
- 380 mensajes directos de Instagram desde julio
El reto: recepción contestaba todo a mano
Cada día entraban decenas de consultas por WhatsApp, Instagram y la web: qué clases hay hoy, a qué hora es Hyrox, si quedan plazas, si está incluido en la cuota… Todas se respondían desde recepción, a la vez que se atendía a los socios en el mostrador.
La solución: un solo agente, tres canales, datos en tiempo real
Creamos un agente de IA con el tono del club y lo conectamos por API a su plataforma de reservas y CRM, donde están las clases, los horarios y los monitores. Así responde con información real y actualizada, y envía el enlace directo para reservar.
Responde a preguntas como «¿Qué clases hay hoy?», «¿Quedan plazas en Hyrox esta tarde?» o «¿Está incluido en la cuota?».
Implantación por fases
- Febrero 2026 · Web: chatbot en la web del club. 1.037 conversaciones.
- Julio 2026 · Instagram: el mismo agente responde los mensajes directos. 380 DMs.
- Agosto 2026 · WhatsApp: el canal con más volumen. 3.776 WhatsApps en dos meses.
En acción
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