El chatbot de IA de la web de Naô Pool Club atiende a los clientes al momento: informa de los eventos, resuelve las dudas habituales y, cuando detecta que quieren reservar, recoge sus datos y los envía al club. En marcha durante la temporada 2026.
| Cliente | Naô Pool Club |
| Sector | Pool club y eventos |
| Canal | Web |
| En marcha desde | Abril 2026 |
Resultados
- +3.500 mensajes atendidos por el chatbot (desde abril de 2026)
- +400 leads de reserva capturados y enviados al club
- 3 subagentes especializados, coordinados por un agente maestro
El reto: atender a todas horas sin ampliar el equipo
Responder consultas fuera de horario, gestionar reservas por chat y no perder ningún lead son retos habituales para un pool club en temporada: qué eventos hay, cómo se reserva una cama, para cuántas personas… Contratar personal solo para cubrir esa disponibilidad las 24 horas rara vez compensa, y cada consulta sin respuesta es una reserva que puede irse a otro sitio.
La solución: un agente maestro y tres especialistas
Creamos un chatbot de IA para la web del club. Un agente maestro analiza cada mensaje y lo deriva al subagente adecuado:
- Agente de eventos: consulta por API la tiquetera del club y responde con los eventos reales.
- Agente de consultas: responde las preguntas frecuentes.
- Agente de leads: cuando detecta intención de reserva, pide los datos de contacto y se los envía al club por email, con el tipo de cama, el tipo de reserva y el número de personas.
Un primer paso, no un cierre
El chatbot no cierra la reserva: la prepara. El club recibe un email con todo lo necesario y la confirma. Cada conversación y cada lead queda registrado automáticamente.
En acción
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